Розмір шрифта: A A A Зображення Вимкнути Увімкнути Колір сайту Ц Ц Ц звичайна версія сайту
ДЕРЖАВНИЙ АРХІВ ЧЕРКАСЬКОЇ ОБЛАСТІ
STATE ARCHIVES CHERKASY REGION
18015, Черкаси, вул. Благовісна, 244-а
(0472) 37-30-26, 37-53-28
archive_ck@arch.gov.ua
ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ
ІНФОРМАЦІЯ ПРО СТАН РОБОТИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН

   Інформація по роботі зі зверненнями громадян за 2016 рік 
   Державний архів Черкаської області приділяє велику увагу виконанню запитів юридичних та фізичних осіб, спрямованих на забезпечення їх прав та законних інтересів, доступу користувачів до документної ретроспективної інформації. 

   За 2016 рік у держархіві області зареєстровано 4751 звернення, а саме:
   - звернулося за консультаціями у стіл довідок – 1492;
   - відвідувань користувачами читальних залів – 873;
   - прийнято на особистому прийомі – 14;
   - надійшло запитів – 2372, з них соціально-правових – 1945.

   Всього виконано 2291 запит :
   - з позитивним результатом 56%,
   - з рекомендаціями щодо місцезнаходження документів 34%. 

   Основна тематика звернень стосувалась підтвердження майнових прав, стажу роботи, розміру заробітної плати, нагородження урядовими відзнаками, депутатства, роботи та членства в колгоспах, відомостей актів цивільного стану, участі у Другій світовій війні, роботи під час війни,насильного вивезення громадян на примусові роботи до Німеччини, перебування в Німеччині, фактів репресій і розкуркулення, реабілітації жертв політичного терору 20-30-х років ХХ ст., періоду навчання та отримання освіти, рішень Черкаського міськвиконкому про заселення житлових будинків м. Черкаси, дат заснування та історії розвитку закладів, установ, організацій та населених пунктів області.

   Відповідно до Закону України “Про звернення громадян ” відповіді надаються у термін від одного дня до місяця, але при розгляді запитів, які потребують перегляду значної кількості справ за тривалий час, за погодженням із заявником, термін виконання продовжується. За нечіткими пошуковими даними держархів області запрошує зацікавлених осіб до самостійної роботи в читальних залах архіву.

   Запити, що надійшли не за призначенням, пересилаються іншим уповноваженим органам у термін від одного до п’яти днів.

   Упродовж звітного періоду скарги та пропозиції не надходили.

   Директором держархіву області взято під особистий контроль звернення Героїв України, Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу, інвалідів та ветеранів війни,в т.ч. учасників АТО, осіб, які мають звання “Мати-героїня”, інших пільгових категорій громадян.

   Особистий прийом громадян в держархіві області проводиться:
   - директором архіву та заступником директора – дев’ять разів на місяць у робочий та позаробочий час;
   - працівниками відділу використання інформації документів – щоденно ( у робочі дні) з 9-00 до 18-00(крім вихідних днів);
   - у столі довідок – у понеділок, вівторок, четвер з 9-00 до 18-00.

   За окремим графіком, затвердженим розпорядженням голови Черкаської облдержадміністрації, проводиться виїзний прийом громадян директором держархіву області двічі на місяць. За 2016 рік директором держархіву області проведено 38 особистих прийоми, в тому числі 19 – виїзних.

   Впродовж звітного періоду питання про стан роботи із зверненнями громадян в держархіві області розглядались:
   - щотижнево на оперативних нарадах; o на засіданнях колегії держархіву області 29 січня та 8 липня 2016 року;
   - в ході проведення щорічного семінару з начальниками архівних відділів райдержадміністрацій та міських рад 9 лютого 2016 року.

   Держархів області інформує про роботу із запитами:
   - щоквартально – облдержадміністрацію;
   - що півроку – Державну архівну службу України.


Інформація по роботі зі зверненнями громадян за І півріччя 2017 року

   Державний архів Черкаської області приділяє велику увагу виконанню запитів юридичних та фізичних осіб, спрямованих на забезпечення їх прав та законних інтересів, доступу користувачів до документної ретроспективної інформації.

   За І півріччя 2017 року у держархіві області зареєстровано 2447 звернення, а саме:
- звернулося за консультаціями у стіл довідок – 837; 
- відвідувань користувачами читальних залів – 311; 
- прийнято на особистому прийомі – 20;
- надійшло запитів – 1279 запитів, з них соціально-правових – 734. 

   Всього виконано 1125 запит :
- з позитивним результатом 48%, 
- з рекомендаціями щодо місцезнаходження документів 43%. 

   Основна тематика звернень стосувалась підтвердження майнових прав, стажу роботи, розміру заробітної плати, нагородження урядовими відзнаками, депутатства, роботи та членства в колгоспах, відомостей актів цивільного стану, участі у Другій світовій війні, роботи під час Другої світової війни, насильного вивезення громадян на примусові роботи до Німеччини під час Другої світової війни, перебування в Німеччині під час Другої світової війни, фактів репресій і розкуркулення, реабілітації жертв політичного терору 20-30-х років ХХ ст., періоду навчання та отримання освіти, рішень Черкаського міськвиконкому про заселення житлових будинків м. Черкаси, дат заснування та історії розвитку закладів, установ, організацій та населених пунктів області.

   Відповідно до Закону України “Про звернення громадян ” відповіді надаються у термін від одного дня до місяця, але при розгляді запитів, які потребують перегляду значної кількості справ за тривалий час, за погодженням із заявником, термін виконання продовжується. За нечіткими пошуковими даними держархів області запрошує зацікавлених осіб до самостійної роботи в читальних залах архіву.

   Запити, що надійшли не за призначенням, пересилаються іншим уповноваженим органам у термін від одного до п’яти днів. Упродовж звітного періоду скарги та пропозиції не надходили.

   Директором держархіву області взято під особистий контроль звернення Героїв України, Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу, інвалідів та ветеранів війни, в т.ч. учасників АТО, осіб, які мають звання “Мати-героїня”, інших пільгових категорій громадян.

   Особистий прийом громадян в держархіві області проводиться:
- директором архіву та заступником директора – дев’ять разів на місяць у робочий та позаробочий час; 
- працівниками відділу використання інформації документів – щоденно ( у робочі дні) з 9-00 до 18-00(крім вихідних днів); 
- у столі довідок – у понеділок, вівторок, четвер з 9-00 до 18-00. 

   За окремим графіком, затвердженим розпорядженням голови Черкаської облдержадміністрації, проводиться виїзний прийом громадян директором держархіву області двічі на місяць.

   За І півріччя 2017 року директором держархіву області проведено 24 особистих прийоми, в тому числі 12 – виїзних.

   Упродовж звітного періоду питання про стан роботи із зверненнями громадян в держархіві області розглядались:
- щотижнево на оперативних нарадах; 
- на засіданні колегії держархіву області 27 січня 2017 року; 
- під час проведення щорічного семінару з начальниками архівних відділів райдержадміністрацій та міських рад 15 лютого 2017 року. 

   Держархів області інформує про роботу із запитами:
- щоквартально – облдержадміністрацію; 
-o щопівроку – Державну архівну службу України. 
ДЛЯ ГРОМАДЯН З ПОРУШЕННЯМ СЛУХУ!

На урядову "гарячу лінію" приймаються звернення до органів виконавчої влади за допомогою жестової мови. Будь-ласка, звертайтесь через Skype-зв'язок за таким іменем:

Урядові гарячі лінії: 1545-1, 1545-2, 1545-3

Графік роботи: у робочі дні з 9:00 до 18:00, у п'ятницю з 9:00 до 16:45
18015, Черкаси
вул. Благовісна, 244-а
(0472) 37-30-26, 37-53-28
e-mail: archive_ck@arch.gov.ua
Інформаційне наповнення:
Коваль Т. С., тел.: (0472) 37-30-26